Presupuesto para la construcción: 3 errores comunes al elaborarla

Presupuesto para la construcción: 3 Errores comunes al enviar y ofrecer un presupuesto. En Bolivia, un negocio dentro de la industria de la construcción, puede estar determinado por el precio.  

El feedback o respuesta del cliente en la entrevista que tenemos en persona es crucial para determinar las propuestas más acertadas y soluciones a sus problemas.

Generalmente como empresa dentro la industria de la construcción y el mercado nacional se presentan características similares.

El cliente al momento de exponer sus necesidades, su primer interés es saber sobre el costo ¿Cuánto le costará la obra o lo que requiere? 

Dentro de este presupuesto para la construcción ¿Se consideran todas sus expectativas?

La obra fina o final ¿está lejos de ser considerada dentro este presupuesto? porque pasa que el cliente escoge la cerámica que prefiere, pero puede excederse.

Son respuestas que el cliente muchas veces quiere escuchar, respuestas inmediatas, y tú como profesional las respondes sin tomar en cuenta ciertas variantes.

El primer paso

El presupuesto, la manzana de la discordia; porque se sigue cometiendo los mismos errores, al momento de la entrevista.

Pensar que la prioridad es cerrar el negocio, es un primer error. Conocer lo más que se pueda del cliente te encaminara al éxito.

Saber más del cliente nos puede llevar a un exitoso negocio. La entrevista es el primer paso.

En una entrevista podemos acumular información necesaria, sus deseos, anhelos, prioridades, motivaciones.

Puede sonar cursi pero, esta información se transforma estratégicamente en un cierre de negocio.

Cada persona, en este caso, cada cliente, tiene diferentes necesidades y tú puedes ofrecer en base a la información sobre el cliente, soluciones concretas y directas.

Entrevista cara a cara

Nada reemplaza una conversación face to face. El segundo error: Los mensajes de texto o correos electrónicos pueden ser leídos después de mucho tiempo.

Un Presupuesto para la construcción preelaborado de una vivienda o de un edificio comercial puede no ser la respuesta que el potencial cliente espera.

Mientras tú esperas sentado en tu oficina una respuesta sea negativa o positiva, el negocio se desvanece.

Y parecerá lógico, pero adelantarnos a dar un presupuesto cuando ni se ha empezado el proyecto o la obra, es una contradicción.

Cuando se establece una conversación es inherente que se establece una relación entre el cliente y tú o tu empresa, en la que se genera confianza.

La información que obtengas de cada palabra te llevará a ir formulando tu respuesta a cada inquietud, y seguir formulando más preguntas y saber más.

¿Qué requiere? ¿Cuántas personas conforman esa familia? ¿Qué tipo de obra requiere? ¿Es negocio o es un hogar? ¿Son todos adultos o hay niños?

Si nos concentramos un poco en estas preguntas obtendremos variadas respuestas, por lo tanto son diferentes proyectos con distintos presupuestos.

Por esta razón es importante tener y dar sólo un Presupuesto para la construcción aproximado y no ofrecer un presupuesto total y poder responder a la pregunta ¿Y cuánto me va a costar?

De acuerdo a todo este análisis puedes obtener un feedback o respuesta inmediata.

Lo que en realidad sucede

A diario recurren clientes y sólo tú puedes determinar mediante una conversación si son potenciales clientes o simplemente vinieron a despejar dudas.

Adelantarse y proponer un presupuesto, ocasiona que el cliente construya en su mente una realidad diferente a como cuando ya se está ejecutando la obra. Tercer error.

Puede ocurrir que se eleven los costos de los materiales de construcción, la mano de obra, modificar un material por otro y que ese no es el esperado y otros imprevistos.

Al ofrecer un presupuesto cerrado, limitas también las posibilidades de ofrecer calidad, durabilidad y la garantía de que sí estás dando un excelente servicio profesional.

Los clientes compran el porqué lo haces. El concepto que haz construido; ejemplo “Porque quiero que las familias vivan en espacios confortables y seguros”

O también “Porque el crecimiento de un país se contempla en las edificaciones comerciales que respetan el medio ambiente”.

Presupuesto para la construcción, aproximado

Significa lo que la palabra dice, aproximado, no uno fijo. Como profesional del rubro ya tienes conocimiento para poder ofrecerlo, en base a otros proyectos que ya hiciste.

Ofrecer un margen de costo es imprescindible tanto para ti como para el cliente o posible cliente.

Cuando ponemos un costo hacemos referencia a algo más real, si decimos que una vivienda con 2 habitaciones tiene un precio aproximado a 10.000 o 12.000 dólares. (Sólo ejemplo)

Este precio o presupuesto aproximado, llevará a obtener una respuesta inmediata aunque no sea con palabras, un gesto también podría responder.

Pero no se tendrá que esperar días o incluso semanas para saber si está dentro del presupuesto del cliente o por lo menos cerca, si es caro o realmente aceptable.

Al elaborar un presupuesto, a parte que es un desgaste mental grande, también un tiempo mal invertido y en ocasiones en vano.

Si cuentas con un equipo de trabajo pueden sentarse a discutir sobre estos datos, los costos que en algún caso resultan similares y juntos elaborar aproximados.

La misma línea

Es importante ofrecer servicios en base a tu concepto si trabajas solo o si tienes un equipo, un concepto debe identificar y direccionar los proyectos.

En el momento de la entrevista ya se debe tener claras las preguntas que se van a realizar, encaminadas hacia respuestas que necesitas obtener.

Por tu propia experiencia te darás cuenta qué clientes son potenciales y cuáles no, esto en base a la entrevista face to face.

A través de esta entrevista ya tendrás una idea de quién y qué es lo que quiere el cliente, y al ofrecerle una solución valorará ese servicio desde el inicio de la relación servicio-cliente.

Pero no entiendas estas soluciones como recetas preelaboradas, sino que tú puedes manejar diferentes situaciones de la manera correcta.

Cualquier conversación ya sea familiar, de amistad, de trabajo y profesional, es un proceso, donde todo lo que el otro conoce y sabe tiene valor diferente para quien lo recibe.

En el caso laboral, sobre todo en el tuyo, las respuestas que puedas obtener, es una información valiosa para generar un negocio exitoso. 

Esperamos recibir muchas preguntas en relación a este tema y conocer de tí todas tus experiencias, estás invitado a ser parte de este crecimiento común.

 

 

 

El rubro de la construcción y la estrategia de marketing para asegurar clientes

El rubro de la construcción y la estrategia para asegurar clientes: la forma como vendemos nuestro producto o servicio debe ser consistente y más humano.

En toda profesión y en los diferentes rubros existen dos características, una necesidad y una solución para cubrir esa necesidad.

Pero también algunas necesidades son cubiertas de manera lógica donde el cliente toma las decisiones y cree que es correcto.

Explicaremos lo que sucede dentro del rubro de la construcción.

Las construcciones que se realizan en los centros urbanos, necesariamente y por norma deben ser proyectos realizados por Arquitectos e Ingenieros Civiles.

Sucede que en las zonas que no están dentro la mancha o en los barrios alejados, las construcciones generalmente son “medias aguas».

Desde la ausencia de la pared entre un terreno y otro, se van vulnerando normas, que si bien aún no son reguladas, con el tiempo van a demolerse.

Es evidente también que otros clientes si recurren a un profesional, para obtener orientación, información y así poder tomar la decisión correcta.

Y siendo quizás repetitivos, este punto es vital para que tú como profesional dentro del rubro de la construcción puedas ofrecer un contenido claro y consistente.

En el rubro de la construcción, explicar ¿Por qué es necesario que tomen tus servicios?

Nadie mejor que tú con toda la experiencia para hacer un listado o una descripción que detalle posibles respuestas. Temas legales, normativas, el diseño de acuerdo al terreno, el suelo en el que será la construcción, criterios sobre el material que se debe usar.

Todo se resumirá en  lo más importante ¿Por qué?

Simon Sinek explica que las personas no compran lo que haces, compran por qué lo haces.

Por eso es importante que ofrezcas una explicación que sintetice el propósito de tu trabajo o del anhelado proyecto que esperan los clientes. 

Recuerda tener claro que los recursos que ofrecen ciertos autores especializados, son recursos que pueden utilizarse en cualquier proyecto.

Y tú vendes lo que haces. Todos esos años de estudio, tu primer empleo, tu primera obra te han convertido en un profesional con experiencia acumulada.

Ten en cuenta también que hay más profesionales dentro del rubro de la construcción y que ofrecen servicios similares, al mismo costo, con las mismas ventajas: la competencia.

Pero puedes enfocarte en mostrar algo distinto mediante el por qué. Esta frase encierra cierto tipo de connotación emocional y pocos profesionales conocen.

Dentro de este por qué debe estar la finalidad; o si son un equipo (Constructora) el propósito colectivo, la causa, creencia y la esencia de lo que son.

A pesar del tiempo

Es evidente también que la pandemia, a nivel mundial ha modificado el pensamiento de todas las personas, empresas y propósitos profesionales.

Y en base a esto cuando está claro el propósito de una empresa o un profesional, no cambiará nada y permite adaptarse a los cambios tecnológicos, económicos, culturales.

El por qué, se aplica a las diferentes etapas de una empresa o negocio y es usado para lograr un efecto en nuestros clientes.

En el rubro de la construcción, las medias aguas: ¿buena idea?

Nuestro mercado boliviano, es complicado, nuestra gente está fuertemente arraigada a tradiciones, la cultura y su contexto social.

Dentro del contexto económico resulta menos complicado construir las “medias aguas” cierto; pero ¿Será una construcción con futuro? ¿Cubre las necesidades básicas?

Son preguntas cuyas respuestas deben brindar información consistente y precisa. De esta manera el cliente visualiza un futuro y en esa imagen estará su familia en un hogar adecuado.

También se debe precisar que evitarán un doble gasto. Esto porque en unos años, esa obra entra en un área urbana, estará regularizada por normas.

Eres tú el profesional indicado para proyectar el futuro de tu cliente y dejar claro el propósito que tienes con toda la sociedad boliviana.

Tu trabajo es el de brindar un hogar, un negocio, espacios públicos accesibles para todos.

Por esta razón es importante enfocarte mucho en el por qué brindas los servicios de tu hermosa profesión.

Objetivo de tu por qué

Según Sinek, aplicar el por qué como una estrategia ayuda a crear y  desarrollar el valor de un nuevo producto, idea o negocio. 

Proyectos dirigidos y encaminados a inspirar el mercado competitivo, poder atraer clientes leales y maximizar clientes satisfechos es la mejor publicidad.

En el rubro de la construcción, como en todo negocio, la competencia es una limitante, pero sólo tú podrás marcar una diferencia.

Suena a cliché, pero ya lo dijeron los verdaderos expertos y también las empresas que han ido aplicando esta estrategia.

Entre ellas Apple, lo aplicó como estrategia para la creación, desarrollo y valor de su nuevo producto.

La empresa de Steve Jobs es, sin duda, la mejor referencia en cuanto a su propósito, invirtió en su diseño denotando que son mucho más que ordenadores y dispositivos móviles.

Y es por esta razón que los clientes se sienten inspirados y motivados para desear estos artículos, que tienen bastante competencia.

Es sin duda una de las estrategias más exitosas. Lo dijo Simon Sinek  dentro de lo que es el circulo de oro, lo que se  tiene como prioridad, es tener claro el por qué.

En el rubro de la construcción, están constructoras, consultoras, asociados, oficinas particulares de Arquitectos o Ingenieros civiles entre otros.

Uno de los canales de Youtube y el sitio web que te recomendamos, es de Caterina de la Portilla , una profesional en Arquitectura que ha enfocado ciertas habilidades en Marketing y Ventas, para enseñarles a vender mejor, sus servicios profesionales, a sus colegas y personas dentro la industria de la construcción. 

El Mejor MARKETING que podemos hacer los ARQUITECTOS

Todas ellas pueden aplicar esta importante estrategia para consolidarse como únicas y diferentes en el mercado nacional.

Estás a tiempo de repensar tu propósito, de analizar por qué deben recurrir a ti, esperamos compartan tus logros.

 

3 recursos para las y los empresarios que trabajan con cerámica para pisos y paredes

Cerámica para pisos y paredes: 3 recursos para quienes lo comercializan, considerando las ventajas que tienen los productos bolivianos.

En todo negocio dentro del mercado boliviano es infalible aquel cliente que sabe negociar, pedir rebaja y usar la famosa palabra para un plus o aumento “yapa”.   

Y no porque los bolivianos estudien carreras administrativas y de comercio, si no que está, por así decirlo, enraizado a nuestra forma conductual al momento de comprar.

¿Y por qué no usarlo al momento de nuestras ventas? Pueden existir muchas formas y recursos pero te describiremos las que resaltan dentro del mercado nacional.

Cerámica para pisos y paredes, los 3 recursos para quienes lo comercializan

1. Conocer el producto

Trabajar con un producto implica no sólo memorizar precios, nombres, si son para pisos o paredes, o limitarse a lo que el cliente vino a buscar en tu negocio.

¿Será realmente lo que necesita? ¿Sabrá realmente que lo que eligió es el producto adecuado? Porque existen una infinidad de cerámica para pisos y paredes

En ocasiones puede que el cliente conozca el producto e incluso trabaje en el rubro, pero no debes olvidar que el experto eres tú.

Saber qué vendemos es imprescindible para saber cómo y a quiénes vendemos.

En el caso de que el cliente sea un profesional de la construcción puedes ofrecerle los nuevos formatos, colores y los descuentos que obtendrá por ser un cliente recurrente.

Tienes que estar constante llamando su atención con tu conocimiento acerca del producto en cerámica para pisos y paredes.

Los clientes que no son expertos dentro del rubro de la construcción requieren de tu conocimiento. Porque al fin y al cabo, y aunque no lo digan, se dejan llevar por el precio.

Un buen argumento, una explicación, la precisión de información sobre sus necesidades lograrán el objetivo final, realizar un buen servicio y cerrar una venta.

 2. Los descuentos y ofertas

¿Quién no se ha dejado llevar por los descuentos? Existen personas que cazan este tipo de ofertas que muchos negocios y empresarios ofrecen.

Nuestro país se caracteriza también por tener varios días de ofertas y descuentos generalmente festivos. Ahora tenemos muchos black friday.

Aunque en ocasiones son descuentos mínimos, es un recurso que genera el logro del objetivo, vender. 

Imagina tus ventas si realmente hicieras primero una gran oferta acompañada de una excelente transmisión de información.

Sea el medio que uses para que conozcan tus descuentos, redes, volantes, trata de que lo hagas visualmente encantador. De esat manera llamas la atención de quienes los vean o escuchen.

Estamos en el mes de la celebración, las fiestas patrióticas.Puedes sacar ventaja y llenar tus vitrinas con la tricolor. 

Proporciona información de los periodos en los que haces ofertas y descuentos. Trata siempre de que estos sean reales, para ganar la confianza con la veracidad de lo que ofreces.

Tenemos que tomar en cuenta que dentro de este mercado de la cerámica para pisos y paredes, las personas que adquieren lo necesitan en un determinado tiempo.

Pero el dos por 1 por ejemplo se usa más en ciertos productos y no en el de la cerámica para pisos y paredes.

Se supone que cuando haces este tipo de ofertas logras que el cliente multiplique su dinero. Y en realidad suele comprar el producto aunque no lo necesite.

El cliente que irá a tu distribuidora, necesita el producto, es decir, es ya una ventaja enorme frente a otros productos.

No conozco a nadie que compre cerámica sin haber empezado una construcción y ¿tú? 

3. Merchandising

Estrategia que puede ser aplicada a cualquier negocio, de manera virtual y física.

También se refiere a todas las acciones están destinadas a estimular a la compra en el punto de venta, es decir, comercializar.

Son tres los tipos de merchandising: de presentación, gestión y de seducción.

El merchandising de presentación se refiere a la disposición de los productos en tu distribuidora y el fácil acceso de los clientes al espacio o establecimiento.

Exponer la gran variedad de productos en cerámica de pisos y paredes, logrará que el cliente tome una decisión de manera impulsiva y al ver demasiadas cerámicas recurre a pedir información sobre ellas.

¿Cuál es la indicada? Aquí entras como el protagonista principal, quien después de despejar dudas realiza una muestra visual armando un pequeño piso de la cerámica elegida, o usar herramientas tecnológicas.

Recuerda siempre que lo visual guía al cliente a comprar.

El merchandising de gestión, pretende satisfacer todas las necesidades del cliente, proporcionándole varios productos y cada uno con sus ventajas.

todo esto en función de un estudio exhaustivo de los clientes y sus necesidades y en base a estos resultados ofrecer los productos que se tiene. 

El merchandising de seducción, de alguna manera podría aplicarse a este negocio, por ejemplo seducir con los sentidos.

Habilitando un espacio en el que esté armado un baño con lavamanos, retrete y bañera, con una combinación de texturas y colores de cerámicas.

Los sentidos estarán deslumbrados puede usarse ambientador específico de acuerdo a este ambiente a manera de seducir y enamorar con el producto.

Son sin duda recursos que ayudan a tu objetivo y que te hacen todo un experto en este rubro de la cerámica de pisos y paredes.

Aquí justo aquí, tú también serás ese plus que ofreces al exponer todos tus conocimientos y estrategias con el fin no sólo de vender sino ganar un cliente recurrente.

La yapa será tu extraordinaria forma de aplicar los recursos que tienes al alcance y la creatividad con la que te dedicas a cada cliente que a su vez es diferente uno de otro.

Muchas veces a las teorías de memoria les hace falta ese toque de cordialidad y paciencia con tus clientes.

Chris Payne describe a la venta como el “papel fundamental del comercio y de la sociedad” y vender es ayudar al cliente de manera amena, perfeccionando estrategias.

Tú que tienes la oportunidad de interactuar con diferentes personas a diario, comparte algunas de tus experiencias de ventas en beneficio del rubro.